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【掃碼聯(lian)系】
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服務(wu)網點如何查(cha)找？
- 消費者(zhe)因(yin)使用(yong)、維護、保管不當(dang)造成損壞的；
- 非(fei)品牌或品牌指定維修(xiu)點（非(fei)承擔三(san)包(bao)修(xiu)理者(zhe))的安裝(zhuang)、拆(chai)動(dong)、修(xiu)理等造(zao)成損壞的；
- 無購(gou)買(mai)憑證及有(you)效發(fa)票；
- 三包憑(ping)證或發票型(xing)號(hao)與修理(li)產品型(xing)號(hao)不符或有(you)涂改的；
- 因不(bu)可(ke)抗力造成損(sun)壞的；
- 產品超過包修有效期；
哪些不屬于(yu)三(san)包范圍，實行收費(fei)維修？
如何退換貨？
退換貨規定
- 消費(fei)者自收到產(chan)品(pin)之日起7日內(nei)，發(fa)生性能故(gu)障，消費(fei)者可(ke)以選擇退貨(huo)、換(huan)貨(huo)或修理(li)（通(tong)過電話、郵購等方式購買的商品(pin)適用法定的7天無理(li)由退貨(huo)）。
- 消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者自收到(dao)產品之(zhi)日(ri)起(qi)15日(ri)內，發(fa)生(sheng)性能(neng)故障(zhang)，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者可選擇換貨(huo)或修理。
- 在三包(bao)有(you)效(xiao)(xiao)期內，修理一次（指對(dui)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)安全性(xing)能故(gu)障和使(shi)用(yong)(yong)性(xing)能故(gu)障進行過一次處理，不(bu)包(bao)括對(dui)其它質量問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)修理），仍不(bu)能正常使(shi)用(yong)(yong)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)（指產(chan)品(pin)(pin)安全性(xing)能或(huo)使(shi)用(yong)(yong)性(xing)能達不(bu)到產(chan)品(pin)(pin)標(biao)準規(gui)定的(de)(de)(de)要求或(huo)者不(bu)具備(bei)(bei)大(da)眾公認為(wei)產(chan)品(pin)(pin)應當具備(bei)(bei)的(de)(de)(de)使(shi)用(yong)(yong)性(xing)能），可憑有(you)效(xiao)(xiao)證(zheng)件(jian)免費(fei)為(wei)消(xiao)費(fei)者調(diao)換同規(gui)格(ge)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)。
- 在(zai)三包有效期內，符合換(huan)(huan)貨(huo)條件(jian)的，銷(xiao)售(shou)者因無同(tong)型號(hao)同(tong)規(gui)格產(chan)(chan)品，消(xiao)費者不(bu)愿(yuan)調換(huan)(huan)其他型號(hao)、規(gui)格產(chan)(chan)品而要求(qiu)退(tui)貨(huo)的，銷(xiao)售(shou)者應(ying)當予(yu)以(yi)退(tui)貨(huo)；有同(tong)型號(hao)、同(tong)規(gui)格產(chan)(chan)品，消(xiao)費者不(bu)愿(yuan)調換(huan)(huan)而要求(qiu)退(tui)貨(huo)時，銷(xiao)售(shou)者應(ying)予(yu)以(yi)退(tui)貨(huo)，對已(yi)使用(yong)過的產(chan)(chan)品 按規(gui)定(ding)標準(zhun)向(xiang)消(xiao)費者收取折(zhe)舊費。
- 以上規(gui)定如與國(guo)家現行相關法(fa)(fa)律規(gui)定有(you)沖突之處，則以該法(fa)(fa)律規(gui)定為(wei)準。
退換貨流程
- 未(wei)送(song)貨(huo)的 ，請攜帶所有購(gou)買憑證，直接聯系廠家辦理(li)退貨、換貨。
- 已(yi)送貨(huo)或已(yi)使用的(de)，先聯系(xi)廠家要求退(tui)換貨(huo)，對于人為(wei)造成產品、包裝(zhuang)物、折舊等，將收(shou)取相應的(de)損失費用。
